Vraag je je af wat er met je gegevens gebeurt zodra je deze website bezoekt? Terecht. Wie graag betaalt met een fintech-app zoals Revolut, let nu eenmaal scherp op privacy, en dat verwachten we ook van een site die over die manier van betalen schrijft. Hieronder leggen we per onderwerp uit welke informatie we verwerken, waarom dat mag, en hoe je er zelf grip op houdt. We schrijven het bewust in begrijpelijke taal, want een privacybeleid dat niemand snapt, beschermt niemand. Lees rustig door, en houd in je achterhoofd dat je elk recht dat we noemen ook echt kunt uitoefenen, gewoon door ons te mailen.
Wat staat er in het kort?
We zijn een onafhankelijke informatiesite over Revolut casino en het betalen bij online casino’s met die app. We nemen geen weddenschappen aan en bewaren geen speelgeld. De gegevens die we verwerken zijn beperkt: vooral geanonimiseerde bezoekstatistieken via Google Analytics 4 en, als je ons mailt, de inhoud van je bericht. We verkopen niets door aan adverteerders en we bouwen geen profielen op om je te volgen over het web.
Wie zijn wij precies?
Deze site wordt uitgegeven door Stroomopwaarts Media BV, gevestigd te Veldstraat 9, 9000 Gent, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0664.418.920. Voor alles wat met je privacy te maken heeft, bereik je ons rechtstreeks via info@revolutcasino.be. Wij bepalen welke gegevens worden verzameld en met welk doel, en zijn daarmee de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Heb je liever eerst een algemene vraag? Kijk dan op onze pagina contact.
Welke gegevens houden we bij?
Veel is het niet, en dat is bewust zo. We onderscheiden twee soorten informatie:
- Technische bezoekgegevens. Denk aan een verkort IP-adres, je browsertype, het toestel waarmee je leest, de pagina’s die je opent en hoelang je blijft. Deze data komen binnen via ons analysepakket en zijn niet bedoeld om jou persoonlijk te herkennen.
- Gegevens die je zelf doorgeeft. Stuur je ons een e-mail, dan ontvangen we je adres, je naam als je die vermeldt, en de tekst van je vraag. Die informatie geef je vrijwillig, enkel om je een antwoord te kunnen sturen.
We vragen nooit om bankgegevens, kaartnummers of inloggegevens van je Revolut-app. Wie zou je toch om zoiets vragen, behandel dat bericht als verdacht. Een echte betaaldienst of een legaal casino regelt zulke zaken in zijn eigen beveiligde omgeving, nooit via een losse mail naar een informatiesite. Verder houden we geen koppeling bij tussen jouw bezoek en je echte naam, tenzij je ons zelf schrijft en die naam vermeldt. We bouwen dus geen dossier op van wat jij las of waar je op klikte.
Verwerken we ook betaalgegevens?
Nee, en dat is een belangrijk punt om expliciet te maken. Wij zijn een informatiesite, geen casino en geen betaaldienst. We zien je stortingen niet, we verwerken geen kaarttransacties en je Revolut-saldo blijft volledig buiten ons zicht. Lees je hier hoe een virtuele kaart of een in-app limiet werkt, dan gebeurt de eigenlijke betaling altijd elders: in je app en bij het casino. Op deze site stroomt geen euro, en dus ook geen betaalgegevens.
Waarom verwerken we dit en mag dat?
Elke verwerking heeft een doel en een rechtsgrond. Wij steunen op drie grondslagen uit de AVG:
- Toestemming. Voor analytische cookies en vergelijkbare technieken plaatsen we niets voordat jij in de cookiebanner akkoord gaat. Je kunt die keuze later weer intrekken.
- Gerechtvaardigd belang. Om de site veilig en werkbaar te houden, misbruik te weren en te begrijpen welke uitleg over betalen met Revolut het meest gelezen wordt, hebben we een legitiem belang dat we afwegen tegen jouw privacy.
- Uitvoering op jouw verzoek. Mail je een vraag, dan verwerken we je bericht eenvoudigweg omdat jij contact zoekt en een reactie verwacht.
Hoe werkt onze analyse met GA4?
Voor statistieken gebruiken we Google Analytics 4, met IP-anonimisering ingeschakeld. Zo zien we tendensen, namelijk welke onderwerpen aanslaan en waar lezers afhaken, zonder individuele bezoekers te identificeren. Google treedt daarbij op als verwerker en handelt volgens onze instructies. Het is mogelijk dat een deel van die verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt; in dat geval steunt de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met technische maatregelen. Wil je geen meetgegevens nalaten, dan weiger je gewoon de analytische cookies of pas je je keuze aan via de instellingen, zoals beschreven in ons cookiebeleid.
Met wie delen we iets?
Wij verkopen je gegevens niet, punt. Delen doen we alleen wanneer het echt nodig is en altijd met een beperkte kring:
- onze hostingpartner en technische dienstverleners, die de site draaiende en beveiligd houden;
- Google, uitsluitend voor de geanonimiseerde statistieken die hierboven staan;
- een bevoegde overheid of toezichthouder, indien de wet ons daartoe verplicht.
Met elke verwerker maken we afspraken op papier, zodat zij je gegevens niet voor eigen doeleinden mogen gebruiken. Reclamenetwerken die jou over verschillende sites achtervolgen, laten we bewust buiten de deur. Komen er ooit nieuwe dienstverleners bij die persoonsgegevens raken, dan toetsen we eerst of zij dezelfde garanties bieden voordat we met hen in zee gaan.
Stuur je iets door buiten de EER?
Voor het grootste deel blijft alles binnen de Europese Economische Ruimte, waar de AVG rechtstreeks geldt. De enige verwerking die mogelijk daarbuiten gebeurt, betreft de statistieken via Google. Wanneer Google gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, een juridisch kader dat een gelijkwaardig beschermingsniveau moet waarborgen. We kiezen onze instellingen zo dat de hoeveelheid gegevens die deze grens overgaat tot een minimum beperkt blijft. Liever vermijd je het helemaal? Weiger dan de analytische cookies, dan vertrekt er niets.
Hoe lang bewaren we alles?
Niet langer dan zinvol is. De geaggregeerde statistieken in GA4 houden we aan binnen de bewaartermijn die we in het pakket instellen, doorgaans een beperkt aantal maanden. E-mails bewaren we zolang je vraag loopt en een redelijke periode daarna, voor het geval je terugkomt op hetzelfde onderwerp. nadien wissen we die gegevens of maken we ze anoniem. Heb je liever dat we je bericht eerder wissen, dan regelen we dat op eenvoudig verzoek.
Hoe beveiligen we je gegevens?
De verbinding met deze site verloopt versleuteld via HTTPS, zodat meelezen onderweg geen optie is. Toegang tot de mailbox en de beheeromgeving is afgeschermd en beperkt tot wie het echt nodig heeft, telkens met sterke wachtwoorden en waar mogelijk extra verificatie. We werken software bij en kijken periodiek na of onze instellingen nog kloppen. Geen enkel systeem is volmaakt, dat erkennen we eerlijk, maar we houden de drempel voor misbruik zo hoog mogelijk. Zou er ondanks alles toch een datalek optreden met een hoog risico voor jou, dan brengen we de bevoegde toezichthouder op de hoogte en, waar de wet dat vereist, ook jou rechtstreeks.
Welke rechten heb jij?
De AVG geeft je stevige controle, en die rechten respecteren we zonder gedoe. Concreet kun je:
- inzage vragen in de gegevens die we van je hebben;
- verbetering vragen wanneer iets niet klopt;
- verwijdering vragen als verwerking niet meer nodig is;
- beperking vragen zodat we de gegevens tijdelijk enkel bewaren;
- bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- overdraagbaarheid vragen van gegevens die je zelf aanleverde.
Gaf je toestemming, dan trek je die op elk moment weer in, zonder dat wat eerder gebeurde daardoor onrechtmatig wordt. Stuur je verzoek naar info@revolutcasino.be; we reageren binnen één maand. Loopt het uitzonderlijk uit door de complexiteit van een vraag, dan laten we je dat binnen die maand weten, samen met een nieuwe termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen jezelf te identificeren voordat we gevoelige gegevens vrijgeven, want we willen niet dat iemand anders zomaar jouw informatie opvraagt. Een verzoek behandelen kost je niets; we rekenen daar geen kosten voor aan, behalve bij duidelijk buitensporige of herhaalde aanvragen.
Wat als je vraag vooral over je app gaat?
Soms gaat een privacyvraag niet over ons, maar over je Revolut-app of over een casino. Wil je weten welke gegevens je betaaldienst bewaart, of wil je een storting laten terugzoeken, dan moet je bij die partij zelf zijn, want zij beheren die data en wij hebben er geen toegang toe. Wij kunnen je wel uitleggen hoe het in elkaar zit, maar het uitoefenen van je rechten bij een derde regel je rechtstreeks bij hen.
Wat met minderjarigen?
Deze site richt zich op meerderjarigen. Spelen bij een online casino mag in België pas vanaf 21 jaar, sinds 1 september 2024, en onze informatie is op die groep gemaakt. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan zestien. Kwam er toch iets binnen van een minderjarige, laat het ons weten via info@revolutcasino.be en we wissen het meteen. Wie verantwoord wil omgaan met spelen en budgetteren, vindt extra uitleg op onze pagina verantwoord spelen.
Wat doe je bij een klacht?
Vind je dat we niet zorgvuldig met je gegevens omspringen? Spreek ons dan eerst zelf aan, want vaak is het snel rechtgezet. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, te bereiken via contact@apd-gba.be. De GBA is de Belgische toezichthouder die over de naleving van de privacyregels waakt.
Zetten we automatische beslissingen of profielen in?
Nee. We laten geen systeem zelfstandig over jou oordelen, en we plakken geen etiket op je dat bepaalt wat je te zien krijgt. Sommige sites bouwen uit klikgedrag een profiel op om bezoekers in hokjes te duwen, soms zelfs met gevolgen voor de prijs of de inhoud die ze voorgeschoteld krijgen. Dat doen wij niet. Onze statistieken blijven geaggregeerd, namelijk een optelsom van veel bezoeken samen, en raken nooit aan jou als individu. Er is dus geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolg, en er is geen profilering die jouw ervaring stuurt. Je leest bij ons exact dezelfde uitleg over betalen met Revolut als iedereen die hier langskomt, ongeacht wat je eerder bekeek of hoe vaak je terugkwam.
Wat als je via een andere site bij ons belandt?
Klik je vanuit een zoekmachine of een verwijzende pagina door naar ons, dan kan je browser meegeven van welke site je kwam. Die zogenaamde verwijzingsgegevens helpen ons enkel begrijpen hoe lezers ons vinden, niet wie je bent. Andersom geldt hetzelfde: verlaat je onze site via een link naar een casino of naar je app, dan stap je een omgeving binnen met een eigen privacybeleid, waar wij geen zeggenschap over hebben. We raden je aan dat beleid even te bekijken voordat je daar gegevens achterlaat, zeker wanneer het om betalingen gaat. Wat op onze pagina’s gebeurt, valt onder deze tekst; wat daarbuiten gebeurt, valt onder de regels van de partij waar je terechtkomt. Die grens trekken we bewust scherp, zodat je nooit in de waan verkeert dat wij meekijken op plekken waar we niets te zoeken hebben.
Wanneer passen we dit beleid aan?
Verandert er iets aan onze werkwijze, onze tools of de wet, dan actualiseren we deze tekst. De recentste versie staat altijd op deze pagina, dus kijk gerust nog eens terug voordat je een vraag stelt. Blijf je twijfelen over wat we precies doen met je informatie, mail dan zonder aarzelen naar info@revolutcasino.be. Liever transparant te veel uitgelegd dan jou met vragen laten zitten.